Icas nya färs har inte fallit kunderna i smaken.
Icas nya färs har inte fallit kunderna i smaken. - Foto: Pontus Lundahl & Fredrik Sandberg /TT

Ica-chefens svar på kundernas hårda kritik mot nya varan

Ica har fått hård kritik efter lanseringen av den nya "hushållsfärsen". Nu svarar matjätten på kundernas negativa kommentarer.


"Skitprodukt. Vill jag ha bönor/ärtor i maten gör jag bönbiffar. Betala dyrt för kött som är uppblandat med ärtor gör jag inte."

"O o o tvi för helvete.."

"NEJ TACK!!!"

"Och kostar lika mycket om inte mer som köttfärs utan ärta."

"Vem vill äta det där?"

"Lurar folk då alltså"

"Barkbröd 2.1"

Kommentarerna är ett axplok av de negativa kommentarer som riktats till Ica på olika konton på Facebook, och handlar om Icas nya vegetariska produkt "Hushållsfärs".

Nyheter24 har tidigare skrivit om ilskan mot reklamen för färsen. Här kan du läsa: Kunderna rasar på Ica: ”Fullkomligt vidrigt”

Icas nya färs risas i sociala medier. Foto: Emilie Holtet/TT

Icas skarpa varning till kunderna: "Vi skulle aldrig"

Icas hushållsfärs ratas 

Hushållsfärsen består av 70 procent nötfärs och 30 procent ärtfärs, och har enligt Ica tagits fram för att "göra det enkelt att äta mer växtbaserat i vardagen". 

I samband med lanseringen har många Ica-butiker gått ut och marknadsfört produkten på Facebook, men hurraropen har uteblivet och istället har arga kommentarer dominerat. 

Butikschefen: Det snor många kunder framför ögonen på Ica-personalen

Ica: "Namnet är en flört med hushållsost"

En del av kritiken har riktats mot namnet, och att det är svårt att förstå att färsen är delvis vegetarisk.

Enligt Mats Heljestrand, kategorichef kött på Ica Sverige, är det vanligt att nya varor väcker känslor hos kunderna. 

– Färsen har tagits fram för att göra det enkelt att äta mer växtbaserat. Därför har vi gjort den så lik en traditionell nötfärs som möjligt, för att fler ska våga prova, säger Mats Heljestrand, kategorichef kött på ICA Sverige, till Nyheter24 och fortsätter:

– Namnet på produkten är en flört med hushållsost som är en mångsidig produkt, precis som vi tycker att hushållsfärsen är. Vi hoppas att de som är nyfikna och vill äta växtbaserad kost tycker om vår nya produkt.

Det hatar personalen att du gör – direkt när du går in på Ica

Ica